• Bolaget utför arbete enligt kundens specifikationer och i den takt som är möjligt utifrån tillgängliga resurser.
• Arbetet hanteras en uppgift i taget, och leveranser sker efter kvalitetskontroll.
• Vid abonnemang eller timdebitering finns ingen skillnad i arbetsätt; debitering sker enligt kundens val.

• All kommunikation sker genom Bolagets ärendesystem, förutom betalningsfrågor som hanteras via e-post.
• Kunden åtar sig att svara på frågor och godkänna leveranser inom rimlig tid. Bristande kommunikation kan leda till förseningar.

• Bolaget förbehåller sig rätten att avslå en ansökan baserat på kreditupplysning eller tidigare erfarenheter.

4.1 Abonnemang

• Fakturering sker tio dagar före månadsskifte med tio (10) dagars betalningsvillkor. Obetald faktura tolkas som uppsägning av abonnemang.

4.2 Timdebitering

• Fakturering sker varje måndag med fem (5) dagars betalningsvillkor.
• Vid utebliven betalning skickas fakturan vidare till Kronofogden med en förseningsavgift och tillhörande kostnader.

• Aktuella priser anges på Bolagets hemsida eller i separat offert.
• Prisändringar meddelas minst en månad i förväg.

• Bolaget ansvarar för att leverera fungerande och testade tjänster enligt kundens specifikationer.
• Kunden är ansvarig för att tillhandahålla korrekt information och material.

• Kunden äger slutprodukten efter full betalning.
• Bolaget förbehåller sig rätten att återanvända generella lösningar och kod som inte är specifik för Kundens projekt.
• Slutprodukten får användas som referensarbete, om Kunden inte uttryckligen motsätter sig detta.

• Bolaget behandlar Kundens information konfidentiellt och i enlighet med GDPR.
• Personuppgifter hanteras enligt Bolagets integritetspolicy.

• Bolaget ansvarar inte för indirekta skador som förlorade intäkter eller data.
• Ersättning vid fel begränsas till 10% av den totala ersättningen för projektet under de senaste sex månaderna.

• Bolaget ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför Bolagets kontroll, som naturkatastrofer, strejker eller krig.

• Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
• Om ingen överenskommelse nås kan tvisten hänvisas till skiljedom enligt Stockholms Handelskammares regler.